Олег Сергеевич Ивенев, заместитель директора по производству:
- И можно, и нужно, особенно если вы только принимаете решение или это ваш первый тираж в нашей типографии! Никаких секретов у нас нет, мы не алхимики, мы готовы показать весь цикл, чтобы клиент убедился в точности задач и решений. Согласуйте свое присутствие с вашим курирующим менеджером и милости просим – увидите и как формы изготавливаются, и как отделка этикетки производится.
Владимир Андреевич Новенюк, начальник печатного цеха:
Есть ограничения по ширине запечатываемого пространства – 330 мм. Есть нюансы при использовании плёнок и металлизированных бумаг – мы пользуемся материалами с химически активизированным поверхностным слоем.
Виктор Алексеевич Золотарёв, менеджер отдела продаж:
Когда случается такое, мы стараемся пойти навстречу заказчику и максимально перестроить график производства, чтобы заказчик все же получил тираж вовремя. Но в пиковые сезоны печатные мощности бывают загружены на 100%, и график «опоздавщего» конечно смещается. Это оговорено в условиях договора, так что мы всегда советуем нашим заказчикам быть аккуратными в выполнении условий договора.
Николай Глушенков, менеджер отдела продаж:
- Наша типография не занимается оперативной полиграфией, наш парк машин ориентирован на серьёзные тиражи, поэтому минимальным тиражом мы считаем 100 кв. м. Есть специфические материалы, например, плёнки со спецклеем для маркировки шин, поставщик продаёт эти материалы определенным тиражом, и не всякая типография готова технологически печатать на таких особых материалах. Мы беремся за такие непростые заказы, но клиент должен быть готов к определенным затратам.
Сергей Евгеньевич Бельдин, руководитель отдела продаж:
- Ничто так не укрепляет веру в клиента, как ПРЕДОПЛАТА!!! ))) Но если серьезно, то мы строим с нашими клиентами обоюдные доверительные отношения и готовы в некоторых случаях идти навстречу. Составляется договор о сотрудничестве со всеми деталями проекта, прописываются сроки оплаты и санкции за невыполнение этих условий. У клиента не должно быть судебных тяжб по вопросам задолженности перед Подрядчиком
Олег Сергеевич Ивенев, заместитель директора по производству:
- Одно из тактических решений непрерывного производственного процесса типографии «Альянс» - наличие собственного склада основных материалов для печати самоклеящейся этикетки. Это разные виды бумаг( глянцы, полуглянцы, металлизированные), полипропиленов, термобумаг, полиэтиленов, фольг… Есть и дизайнерские бумаги для винных этикеток. Бывает, что наш заказчик ставит перед нами уникальную задачу, требующую особых материалов и отделок. Мы работаем с постоянными поставщиками, что позволяет быстро решить все вводные.
Владимир Андреевич Новенюк, начальник печатного цеха:
- В договорах не зря предусмотрены форс-мажорные обстоятельства, никто не ждал метеорит, а он прилетел)). Но даже три года назад мы выполнили свои обязательства перед клиентами! Если по существу – есть план-график производственного процесса, это самый строгий документ, выполнение этого графика регламентировано и является обязательным! Трафик заказа по этапам контролируется всеми службами типографии – от отдела продаж до упаковки. И хотя сервисные службы работают в штатном режиме, никто не застрахован от поломки оборудования. Чем это грозит заказчику? Да ничем. Ведь все печатные машины дублированы – сломалась одна, есть возможность перекинуть заказ на аналогичную машину без потери времени.
Артём Зилинский, менеджер отдела продаж:
Заказчику всегда нужно «вчера»! И мы к этому привыкли. Обычные сроки производства наклеек в ПК "Альянс" такие: первый заказ тиража этикеток - 7-14 дней с момента подачи заявки, подписания документации, утверждения оригинал-макетов; повторный заказ этикеток - 1-3 дня, не считая времени доставки. О готовности тиража мы оповестим Вас по телефону или электронной почте.
Артём Зилинский, менеджер отдела продаж:
Как ни странно, но встречаются и такие смешные вопросы. Да, мы печатаем и «на бобинке», и «на шпульке», и «на рулончике», и «на ленте», и «на клеевой основе» ))))). Причем только на бобинке мы и печатаем. Ведь флексографская печать – это рулонная печать. Заказчик получает готовую продукцию в рулонах, потом пользуется либо специальными механизмами для автоматической наклейки этикеток, либо клеит этикетки вручную. Как правило крупные производства (алкогольная продукция, молочная, минводы и пр.) наклеивают этикетки автоматически. Поэтому в паспорте заказа мы всегда отмечаем схему намотки, необходимую заказчику.
Степан Солодов, региональный менеджер
Если вы нам позвоните, то любой менеджер поможет вам составить техническое задание, вы обговорите все детали именно вашей этикетки. Если у вас уже есть оригинал-макет этикетки, то мы адаптируем его для печати. Ознакомиться с требованиями к макетам можно в разделе Технические требования. Если макета у вас нет, но наш дизайн-центр поможет вам в разработке.
Основные позиции техзадания:
Ваше взаимодействие с менеджером будет более продуктивным, если вы предварите свой звонок знакомством с разделом нашего сайта Полезное
